IA conversacional para una ONG que ayuda a personas sin hogar
DNI Valencia recibe cientos de consultas sobre sus programas solidarios. Voluntarios saturados respondiendo preguntas repetitivas sobre horarios, ubicaciones y requisitos. Tiempo valioso que podría dedicarse a ayudar directamente a personas sin hogar.
Chatbot con RAG que responde FAQs sobre programas, horarios y ubicaciones. Derivación inteligente a voluntarios para casos complejos. Tono empático y accesible adaptado al contexto social. Integración con Telegram y WhatsApp para máxima accesibilidad.
Resueltas sin intervención humana
Latencia promedio del chatbot
Precisión y fidelidad de las respuestas
Usando LLM local (Ollama)
“La IA en contextos sociales requiere más cuidado y empatía que en cualquier otro dominio.”